Sürüm 2026-10-11
Teslimat, iptal ve iade koşulları
CoreMamba ücretli paketleri dijital olarak sunulur. Aşağıdaki koşullar yasal tüketici haklarını sınırlandırmaz.
Dijital teslimat ve aktivasyon
Fiziksel ürün veya kargo gönderimi yapılmaz. Ödeme doğrulandıktan sonra paket hesabınıza tanımlanır. Misafir satın almalarda sipariş e-postasındaki sahiplenme adımı tamamlanır.
Hesapta etkin paket yoksa erişim başlatılır. Etkin paket varsa yeni paket aktivasyon bekleyebilir; mevcut erişim sona erdiğinde hesabınızdan etkinleştirebilirsiniz. Paket süresi aktivasyonla başlar.
Cayma hakkı ve dijital hizmet istisnaları
Tüketicinin yasal cayma hakkı bulunan hizmet sözleşmelerinde genel süre sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gündür. Cayma bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla iletilebilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 kapsamında elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayrimaddi mallar ile cayma süresi bitmeden tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler için istisnalar bulunur. İstisna ancak ilgili işlemin hukuki ve fiilî koşulları oluştuğunda uygulanır; yalnızca ürünün “dijital” olması her durumda iadenin reddedileceği anlamına gelmez.
İptal ve iade talepleri
Ek bir memnuniyet veya koşulsuz para iade garantisi sunulmaz. Yasal cayma, ayıplı hizmet, hizmetin hiç sunulmaması ve hatalı/mükerrer tahsilata ilişkin haklarınız saklıdır.
Talebinizi İletişim sayfasındaki e-posta erişimini kullanarak veya aşağıdaki posta adresine gönderebilirsiniz. Sipariş numarasını, satın alma e-postasını ve talebinizi belirtmeniz işlemin bulunmasını kolaylaştırır; bunların eksikliği kanuni hakları kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Kart numarası, CVV veya parola göndermeyin.
Geri ödemenin yapılması
Yasal cayma hakkının kullanıldığı hizmet sözleşmelerinde geri ödeme, bildirimin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ilave masraf yüklenmeden yapılır. Diğer yasal iade nedenlerinde ilgili mevzuat uygulanır.
Bankanın veya ödeme kuruluşunun hesaba yansıtma süresi değişebilir; bu durum işletmenin yasal yükümlülüklerini kaldırmaz. İade edilen pakete ilişkin erişim, işlemin kapsamına uygun olarak sonlandırılır.
İşletme bilgileri
SMYRNA BİLİŞİM
MURAT REİS MAH. 156. SK. NO:20 D:11 KONAK/İZMİRTürkiye
Vergi dairesi: Konak · VKN: 3200308112
İletişim ve e-posta