Ön bilgilendirme

Satıcı ve alıcı

Hizmeti aşağıda bilgileri bulunan SMYRNA BİLİŞİM sunar. Alıcı; siparişte belirtilen hesap veya e-posta üzerinden satın alma yapan kişidir. Destek ve bildirim kanalı İletişim sayfasında yer alır.

Hizmetin kapsamı ve fiyat

Seçilen paket, özellikler, 30 veya 365 günlük süre, koltuk sayısı, para birimi, indirimler ve ödenecek toplam bedel ödeme öncesi sipariş özetinde gösterilir. Bu özet satın alma koşullarının parçasıdır.

Satın alma tek ödemelidir. Otomatik yenileme veya daha sonra otomatik tahsilat yapılmaz. Fiziksel teslimat veya kargo ücreti yoktur. Kullanıcının kendi internet ve cihaz giderleri kendisine aittir.

Dijital teslimat ve aktivasyon

Fiziksel ürün veya kargo gönderimi yapılmaz. Ödeme doğrulandıktan sonra paket hesabınıza tanımlanır. Misafir satın almalarda sipariş e-postasındaki sahiplenme adımı tamamlanır.

Hesapta etkin paket yoksa erişim başlatılır. Etkin paket varsa yeni paket aktivasyon bekleyebilir; mevcut erişim sona erdiğinde hesabınızdan etkinleştirebilirsiniz. Paket süresi aktivasyonla başlar.

Cayma hakkı ve dijital hizmet istisnaları

Tüketicinin yasal cayma hakkı bulunan hizmet sözleşmelerinde genel süre sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gündür. Cayma bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla iletilebilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 kapsamında elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayrimaddi mallar ile cayma süresi bitmeden tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler için istisnalar bulunur. İstisna ancak ilgili işlemin hukuki ve fiilî koşulları oluştuğunda uygulanır; yalnızca ürünün “dijital” olması her durumda iadenin reddedileceği anlamına gelmez.

Başvuru ve kayıt

Şikâyet ve yasal taleplerinizi İletişim sayfasından iletebilirsiniz. Tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine, başvuru tarihinde geçerli görev, parasal sınır ve usul kurallarına göre başvurabilirsiniz.

Ödeme öncesinde Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal ve İade Koşulları bağlantılarını inceleyin. Bu metni tarayıcınızın yazdırma/kaydetme işleviyle saklayabilirsiniz.